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Envíos y Devoluciones

ENVIOS

Los plazos de entrega indicados son orientativos y válidos para España (peninsula) y Portugal. No podemos comprometernos a cumplir plazos de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla. Sólo se realizan ventas destinadas a Paises listados, y se entregan a domicilio. Para los productos pagados con tarjeta, Paypal o transferencia bancaria y que se encuentren en stock: entre 7 y 10 días desde la confirmación del pedido para España(peninsula) y Portugal(Peninsula). Para el resto de los paises de 10 a 15 dias.
Para productos sin stock: unos 15 días desde la confirmación del pedido, suponiendo que el distribuidor dispone de ellos para España (peninsula) y Portugal (peninsula). Para otros paises de la UE de 15 a 30 dias.
El plazo se computará sobre días laborales no festivos (Lunes a Viernes)
El retraso en la entrega no dará derecho al cliente a exigir indemnizacion de cualquier tipo.

El pedido se enviará al domicilio con el que se ha realizado el pedido, el cambio de lugar de entrega lleva coste añadido a cargo del cliente. NO SE REALIZAN ENVIOS A CASILLAS DE CORREOS.

Cualquier demora en los plazos de entrega se informaran al cliente inmediatamente. En caso de que no sea posible servir el producto se anulará el pedido y se reintegrará la cantidad de dinero integra pagada por el mismo en un plazo máximo de 14 días.

GASTOS DE ENVIO

ESPAÑA Y PORTUGAL (continental)

PORTES GRATIS = GRATIS 

A PARTIR DE 100€ = GRATIS

HASTA 2kg= 8,00 €

DESDE 2 HASTA 15kg = 15 €

MAS DE 15 KG Y OBJETOS VOLUMINOSOS = 30€ 

ISLAS BALEARES

HASTA 5kg = 8,00 €
DESDE 5kg a 20 KG= 30€


CANARIAS, CEUTA Y MELILLA : SUSPENDIDO TEMPORALMENTE POR RESTRICCIONES DE CORREOS. SOLO SE PUEDE ENVIAR A RECOGER


RESTO PAISES:

EU HASTA 15 KG = 30 €

NO EU HASTA 5KG = 60€

NO EU MAS DE 5KG CONSULTAR

EN CASO DE SER NECESARIO TRAMITE ADUANERO DE EXPORTACION SE NOTIFICARA AL CLIENTE EL PRECIO ANTES DE REALIZAR EL ENVIO.

ADVERTENCIA: EL CLIENTE PUEDE SER OBJETO DE CARGOS ADUANEROS, POR FAVOR CONSULTE CON SU ADUANA LOCAL

Los productos con la leyenda "PORTES GRATIS" se enviarán sin cargos adicionales para el cliente EXCLUSIVAMENTE a España (toda la peninsula) y Portugal (peninsula).
Los envíos a BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA se enviarán por Correos con los costes habituales, y se facturarán de acuerdo a la legislación vigente. (SUSPENDIDOS TEMPORALMENTE)
Los productos adquiridos en nuestra web con estas caracteristicas (portes gratis), pueden ser retirados en tienda a petición del cliente al mismo precio o eventualmente y siempre que asi este publicado, recibira un descuento. Si el producto no estuviera en stock, nos pondremos en contacto para informar cuando el producto comprado esta disponible, de acuerdo a las condiciones mencionadas en el apartado de ENVIOS.

Los pedidos del resto de productos (SIN LA LEYENDA DE PORTES GRATIS) que el cliente desee retirar en tienda, podrian tener un coste agregado de 10€ en concepto de manipulación, el cual, en caso de existir, sera informado previamente.

La restitución de cualquiera de los productos tramitados en garantía y no sean objeto de la misma, tendrá costes de envío a cargo del cliente, quien puede elegir retirar personalmente su mercancía en nuestras instalaciones

DEVOLUCIONES

El cliente revisará en el momento de la entrega que el material recibido corresponde con la orden de pedido, y comprobará el perfecto estado del material. Si el paquete muestra evidencias de roturas o deterioro, debe ser apunatdo en el albaran de entrega o terminal digital, al firmar la recepción del pedido a efectos de tramitar el correspondiente seguro.. La sola firma, da conformidad a la recepción del envío. El cliente puede rechazar el paquete, si lo considera oportuno. En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso por causas ajenas al transporte, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía del fabricante en cada caso. Los portes y el seguro del producto desde el domicilio del cliente hasta motomarcadores.com, serán a cargo del cliente. Los gastos de envío (de vuelta al cliente) del material reemplazado, serán a cargo de motomarcadores.com (siempre y cuando se confirme el defecto) y en ese caso y dentro de los primeros 6 meses de efectuada la compra, se reintegrara el coste del envio pagado por el cliente, hasta un maximo de 9€.
En caso de no ser objeto de garantía, y el producto funcione correctamente, el cliente deberá pagar el porte por la restitución del material, dependiendo del destino de acuerdo a las tarifas de envios vigentes, mas 10€ en concepto de M.O. del servicio técnico.

El cliente dispondrá de 14 días desde la recepción del producto para devolver un producto que no haya sido abierto y se conserve en perfecto estado con sus etiquetas y precintos. Los gastos de envío, serán por cuenta del cliente y no seran devueltos. Una vez recibido el material y se compruebe que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe MENOS 20% DEL VALOR DEL PRODUCTO EN CONCEPTO DE MANIPULACION (devolucion al pais de origen, realmacenamiento, etc) COMO MÁXIMO (los gastos de envío, costes de contrarreembolso, etc. no son devueltos).
motomarcadores.com sólo aceptará la devolución del envío si el comprador devuelve la mercancía en el mismo estado en el que le fue entregada, con los embalajes originales, no desprecintados, y perfectamente cerrados. Toda devolución deberá estar autorizada por motomarcadores.com, solicitandola previamente mediante un correo electrónico a info@motomarcadores.com indicando el motivo de la devolución y el número de factura, motomarcadores.com facilitará al cliente un formulario de devolución o un enlace para dicho trámite. El reembolso del dinero de la compra, menos los gastos si los hubiera, sera realizado en un plazo no mayor a 14 días desde la fecha de la recepción del producto, por parte de la empresa, por el mismo medio que se ha recibido el pago

Los productos deben ser enviados precia autorización a:
batmotos
LA COSTERA, ESQ. DOCTOR FLEMING
NACEX
P.I. EL BOVALAR 46970
ALAQUAS
VALENCIA
SPAIN
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